web hit counter Viral di Twitter Soal Uang Milik Nasabah BCA Sebanyak Rp135 juta Mendadak Hilang, Ini Tanggapan BCA - idhealt.com

Viral di Twitter Soal Uang Milik Nasabah BCA Sebanyak Rp135 juta Mendadak Hilang, Ini Tanggapan BCA

idhealt.com – Hebbie Agus Kurnia, seorang nasabah BCA yang sempat mengeluhkan soal pembobolan rekening pribadinya sampai mencapai Rp135 juta.

Hal itu diungkapkan oleh Hebbie Agus Kurnia lewat akun Twitter pribadinya, @Hebosto pada Minggu (27/3/2022).

Kini Hebbie perlihatkan BCA udah bertanggung jawab dan mengembalikan uangnya 100%.
Pernyataannya itu diketahui berasal dari akun instagram pribadinya.

Di dalam postingannya, Hebbie menjelaskan penyebab uang di rekeningnya raib.

Kasus yang dialami Hebbie pada pada akhirnya diketahui bahwa kartu Atm-Nya terkena skimming.
“Sesudah investigasi mendalam oleh pihak BCA, ternyata kartu ATM saya terkena skimming.

Tetapi alhamdulillah pihak BCA telah bertanggung jawab dan mencukupi janjinya untuk mengembalikan 100% tabungan saya yang hilang.

Terimakasih atas kerjasama dan pelayanannya @Goodlifebca.”

“Untuk teman-teman yang mengalami hal sama, saran saya sesudah tadi banyak ngobrol dengan pihak BCA, langsung lengkapi berkas yang diminta oleh pihak BCA dan buat surat bukti lapor polisi agar skala prioritas penanganannya naik,” tulis Hebbie di dalam akun instagramnya, Senin (28/3/2022).

Ia juga berharap korban lain yang mengalami kejadian mirip dengan dirinya bisa meraih ganti.

“Saya secara pribadi telah sampaikan kepada pihak BCA untuk mengusut juga para korban yang mengalami kejadian yang mirip persis seperti saya.

Saya sangat berharap sehingga kerugian kalian juga bisa diganti 100% dan semoga dengan kejadian ini kalian mendapat citra kinerja bank BCA yang seharusnya,” lanjutnya.

Tanggapan BCA

Hal itu juga dibenarkan oleh pihak BCA.

BCA memperlihatkan sudah selesaikan masalah raibnya uang milik nasabahnya.

Hal itu disampaikan oleh Executive Vice President Secretariat Perusahaan Communication BCA, Hera F. Haryn.

“Sehubungan dengan adanya keluhan salah satu nasabah di media sosial berkaitan dugaan kehilangan sejumlah dana via penarikan ATM, dapat kita sampaikan bahwa BCA sudah selesaikan permasalahan itu dengan nasabah,” ujar Hera, Selasa (29/3/2022) .

Hera pun mengimbau untuk para nasabah BCA lakukan penggantian pin ATM secara berkala.
“Kita mengimbau kepada nasabah untuk dapat mengganti PIN kartu ATM secara berkala.”

“Hal ini akan menghindar kejahatan skimming walaupun kode pin ATM udah pernah terekam oleh pelaku skimming,” katanya.

Menurutnya, BCA akan selalu mencukupi peraturan yang diatur regulator perbankan dan berupaya memberikan layanan paling baik bagi nasabahnya.

“BCA sebagai lembaga perbankan nasional senantiasa menjalankan operasional perbankan sesuai dengan ketentuan regulator dan otoritas perbankan,” ujar Hera.

You May Also Like

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *